11 de octubre de 2019
- Tipos de protección
Los centros de atención al cliente y los centros de pago refuerzan la seguridad
Las ventanas, puertas y otros sistemas de protección a prueba de balas constituyen una opción eficaz para disuadir la violencia y ayudar a los empleados a disfrutar de unas condiciones de trabajo más seguras. A continuación, te explicamos lo que debes saber sobre los productos disponibles, así como por qué es tan importante que las empresas y organizaciones tengan en cuenta estas medidas de seguridad física.
Aumento de los tiroteos y la violencia en el lugar de trabajo
En Estados Unidos, los tiroteos y los casos de violencia en el lugar de trabajo hanaumentadodrásticamente en los últimos años. Los medios de comunicación parecen informar constantemente sobre la violencia con armas de fuego que afecta a la población. Además, los empleados que trabajan en puestos de atención al público también pueden enfrentarse a graves amenazas o sentir preocupación por su propia seguridad en el trabajo. Esto puede ser especialmente frecuente en empresas u organizaciones que gestionan transacciones con grandes cantidades de dinero, como las compañías eléctricas o los proveedores de Internet y televisión por cable.
Este tipo de violencia no solo afecta a la seguridad física, sino que también puede repercutir negativamente en el bienestar mental de las personas. Cuando los miembros del equipo no se sienten seguros en el trabajo, es probable que se sientan estresados y distraídos. En general, no es una forma saludable ni sostenible de trabajar en el día a día, aunque nunca se produzca un incidente real en el que alguien corra peligro.
Las barreras de seguridad y las ventanas resistentes a los impactos ayudan a proteger a los empleados
Para los empleados que interactúan habitualmente con el público, como los que trabajan en empresas eléctricas, servicios de agua o compañías de telefonía y televisión por cable, la seguridad física puede ser de gran ayuda para hacer frente a estos problemas. Medidas como las barreras de seguridad y las ventanas resistentes a los impactos proporcionan una capa de protección entre ellos y las posibles amenazas.
Estos productos están diseñados para resistir el impacto de proyectiles balísticos y las entradas forzadas. Aunque ningún material es realmente a prueba de balas, estos artículos han sido sometidos a pruebas y se ha demostrado que no se rompen ni se hacen añicos cuando se exponen a determinados tipos de proyectiles. Esto ofrece a los empleados más posibilidades de evitar las amenazas, al tiempo que proporciona a los servicios de emergencia más tiempo para actuar antes de que se produzcan daños graves. Estas medidas también pueden actuar como elemento disuasorio, ya que muchos intrusos o posibles tiradores tienden a actuar de forma impulsiva o a buscar objetivos fáciles. Por lo tanto, en ocasiones pueden detener las amenazas incluso antes de que comience un ataque.
Por último, estos productos ofrecen tranquilidad a los empleados que, de otro modo, podrían estar preocupados por cuestiones de seguridad física. En lugar de sentirse constantemente inquietos y expuestos a lo desconocido, pueden sentirse tranquilos sabiendo que cuentan con una sólida capa de protección.
Las ventanas de seguridad que se pueden abrir y cerrar pueden ser manejadas por los empleados
Por supuesto, la mayoría de las empresas de servicios públicos y otras compañías que cuentan con personal de atención al cliente presencial no quieren que sus empleados estén demasiado aislados del público. Esto puede complicarles el trabajo y dar la impresión de que la empresa es inaccesible. Sin embargo, las barreras de seguridad no tienen por qué ser voluminosas ni difíciles de manejar para ofrecer una protección suficiente.
Las ventanas antibalas actuales para centros de pago ofrecen una visibilidad total y facilitan la comunicación. El material transparente permite a los empleados ver claramente todo el espacio y mantener una conversación cara a cara con los clientes a los que atienden. Además, dejan pasar el ruido sin apenas restricciones. E incluso hay accesorios adicionales que se pueden añadir a los sistemas de mostradores de protección para facilitar ciertos tipos de interacción.
Cómo las unidades de intercambio de paquetes pueden contribuir a la seguridad en el lugar de trabajo
Más concretamente, puede personalizar las ventanas antibalas para su empresa de suministro de agua o de televisión por cable añadiendo compartimentos para el intercambio de paquetes, bandejas y sistemas de comunicación. Estos complementos le permiten pasar fácilmente productos, dinero u otros artículos de un lado a otro dentro de una unidad segura. También facilitan la audición y la comunicación clara si se encuentra en un entorno especialmente ruidoso o con obstáculos.
Por ejemplo, si un cliente lleva su decodificador de cable a la oficina de su proveedor de servicios para cambiarlo o solucionar un problema, una unidad de intercambio de paquetes se encargará de transportar el artículo de forma segura hasta su equipo, de modo que nadie tenga que salir de la zona de seguridad para recogerlo. También puede utilizar estos sistemas para aceptar pagos, comprobar la identidad o intercambiar información con facilidad.
Insulgard ofrece soluciones de seguridad a medida para cada situación
Las diferentes empresas e instalaciones tienen necesidades distintas en materia de seguridad física. Algunos proveedores necesitan ventanas de seguridad discretas para sus zonas de atención al cliente. Otros desean que todo su edificio esté equipado con ventanas y puertas antibalas. Usted y su equipo conocen sus necesidades de seguridad mejor que nadie, pero aún así necesitan un proveedor de confianza de vidrio antibalas que les ayude a crear esas soluciones de seguridad a medida.
Insulgardes un proveedor con amplia experiencia en barreras de seguridad para centros de atención al cliente. Ofrecemos una amplia gama de soluciones que podemos adaptarnos a las necesidades específicas de su edificio. Tanto si busca ventanas de seguridad sencillas pero funcionales para una zona de atención al cliente con mostrador, como si desea equipar por completo su edificio con puertas y ventanas antibalas tanto en el interior como en el exterior, nuestro equipo puede proporcionarle una solución integral que incluye tanto los productos como el servicio de instalación.
Entre nuestras opciones se incluyen ventanas, puertas, marcos, mostradores, productos de acristalamiento y habitaciones blindadas a prueba de balas. Todos nuestros productos de protección balística se someten a pruebas para garantizar que cumplen con los más altos estándares del sector. Para encontrar las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de su empresa eléctrica, servicio de agua o empresa de servicios públicos, póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo y estaremos encantados de analizar sus opciones.